Infos zur Kartenbestellung

Der Kartenverkauf ist in vollem Gange und natürlich treten hier und da ein paar Fragen auf. Wir versuchen, hier die häufigsten zu beantworten:

Ich habe keinen Code bekommen:
Die Ermäßigungscodes für Schüler:innen mit aktiver Elternvereinsmitgliedschaft in einer der beiden Schulen ist an die Schul-Mails der Schüler:innen verschickt worden. Leider sind viele der Mails offensichtlich im Spam/Junk-Ordner gelandet – bitte unbedingt dort nachsehen! Ist der Code auch dort nicht, bitte ein Mail an codes@schulball.top schreiben.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten: 
Eigentlich sollte das System automatisch Bestellbestätigungen an die angegebene Mail-Adresse verschicken, sobald die Bestellung bestätigt wurde. Bitte auch hier unbedingt im Spamordner nachschauen! Ist auch dort keine Bestätigung eingetrudelt, bitte mail an tickets@schulball.top schreiben, wir schicken die Bestätigung dann nach.

Ich habe noch keine Tickets bekommen: 
Unser Online-Shop-System beinhaltet KEINEN automatischen Abgleich von Bestellungen und Zahlungen – das wird aus Kostengründen manuell erledigt. Das bedeutet: Wir ordnen eingetroffene Zahlungen händisch den Bestellungen zu und in diesem Prozess werden dann die Tickets verschickt. Das dauert naturgemäß ein bissl – daher kommen Tickets auch nicht wie bei den Seiten großer Veranstalter sofort an, sondern werden gestaffelt zeitgerecht vor dem Ball verschickt. Bitte um Geduld!

Ich finde keine Zahlungsinformation: 
Die Kontodaten für die Überweisung des Betrages sollten auf der Bestellbestätigung ersichtlich sein. Sicherheitshalber auch hier noch einmal: Bitte überweist den Endbetrag an den Elternverein Polgargymnasium, IBAN AT33 2011 1293 3811 4200.